RDC - Responsable du Développement Commercial

Le responsable du développement commercial H/F conçoit et pilote des actions commerciales, valorise le portefeuille client, mène des négociations avec les grands comptes, apprécie le risque client, analyse les comptes d’exploitation de son activité.

Le programme et la durée

Dans le cadre du contrat d’apprentissage établi sur une durée de 1an. Le rythme est reparti entre l’entreprise d’accueil et le centre de formation.
- 550h en centre de formation, à raison de deux jours par semaine de septembre à Juin.

Activités visées

• Analyse de l’environnement interne de l’entreprise
• Étude de marché (macro-environnement et micro-environnement)
• Identification des objectifs commerciaux, selon la méthode SMART
• Définition des actions commerciales, en fonction des produits et services à commercialiser et de la clientèle cible
• Implémentation du plan d’actions commerciales
• Mesure de la performance commerciale de l’entreprise
• Correction et adaptation du plan d’actions commerciales
• Définition des méthodes de la stratégie commerciale
• Identification de la typologie des clients et leurs besoins
• Établissement des tarifs des produits et services
• Détermination des produits et services proposés aux clients
• Élaboration de la proposition commerciale
• Établissement d’un plan de prospection commerciale
• Constitution d’un argumentaire de négociation d’une offre commerciale
• Gestion du portefeuille clients
• Développement d’une stratégie de fidélisation
• Création d’une stratégie de relation client
• Établissement d’un partenariat commercial
• Identification des compétences des membres de l’équipe commerciale avec le service RH
• Constitution de l’équipe commerciale
• Gestion des activités commerciales à l’aide d’outils numériques
• Animation de l’équipe commerciale
• Développement des compétences des membres de l’équipe commerciale
• Désignation des moyens de promotion du produit ou service
• Évaluation des performances de l’équipe commerciale
• Amélioration de la performance commerciale

Compétences attestées

• Réaliser le diagnostic stratégique de l’entreprise
• Définir les objectifs commerciaux
• Élaborer le plan d’actions commerciales
• Mettre en œuvre le plan d’actions commerciales
• Évaluer la performance commerciale de l’entreprise
• Contrôler le plan d’actions commerciales
• Définir la stratégie commerciale de l’entreprise
• Intégrer les typologies des clients dans la stratégie commerciale
• Établir une politique de prix
• Mettre en œuvre la stratégie commerciale omnicanale
• Construire une proposition commerciale sur mesure
• Développer la stratégie de prospection omnicanale
• Construire une stratégie de négociation commerciale
• Développer le portefeuille clients
• Implémenter une stratégie de fidélisation des clients
• Développer une stratégie de relation client
• Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant
• Déterminer le profil de l’équipe commerciale
• Composer l’équipe commerciale
• Piloter le processus commercial
• Développer des stratégies d'animation et de motivation de l'équipe commerciale
• Mettre en place des stratégies pour développer les compétences
• Coordonner les opérations commerciales de son équipe
• Évaluer les performances commerciales des collaborateurs
• Contrôler l’activité de l'équipe commerciale

Modalités d’évaluation

Mise en situation professionnelle réelle
Étude de cas
Mise en situation professionnelle reconstituée
Soutenances orales devant un jury

Débouchés

Type d'emplois accessibles :

• Responsable / chargé du développement commercial, responsable développement,
• Responsable commercial, responsable de la stratégie commerciale, responsable technico-commercial,
• Responsable développement / business developer,
• Responsable du développement des ventes, responsable / manager des forces de vente, responsable de la promotion des ventes, chef des ventes, responsable e-
  commerce, sales manager,
• Responsable / chargé / ingénieur d'affaires,
• Responsable / ingénieur-commercial grands comptes, gestionnaire / négociateur de comptes,
• Consultant / conseil en développement commercial, consultant / conseil en stratégie commerciale et développement commercial,
• Responsable de comptes / chargé de comptes / account executive, responsable de la relation clients,
• Sales manager, sales operations manager (SalesOps), sales developpement representative (SDR), responsable grands comptes / key account manager (KAM) / global account manager.

Prérequis

La Certification professionnelle « Responsable du Développement Commercial » (RDC) est ouverte aux candidats titulaire d'un diplôme de niveau 4

Admission en 1ère année : Niveau Bac ou certification professionnelle de niveau 4 avec présentation à l'examen

Admission en 2ème année : être titulaire d’un diplôme de niveau 4 et d’une année de formation dans le supérieur en lien avec la certification professionnelle

Admission en 3ème année : être titulaire d’un diplôme de niveau 5 ou, à défaut, être titulaire d’un diplôme de niveau 4 et justifier de minimum de 2 années d’expérience
professionnelle en lien avec la certification professionnelle

Sur demande de dérogation, il est possible d’intégrer des candidats pouvant justifier de 3 années d’expérience dans le secteur de la fonction commerciale.

Les dérogations sont soumises à l'organisme certificateur pour validation avant l’entrée en formation.

Description des modalités d'acquisition de la certification par capitalisation des blocs de compétences et/ou par correspondance

Afin de se présenter devant le jury du Grand Oral, le candidat doit :

1. avoir été évalué à toutes les épreuves de la certification,
2. avoir été évalué par son tuteur ou son maître de stage en situation de travail en produisant une évaluation professionnelle complétée,
3. avoir transmis son passeport certification
4. avoir complété son auto-évaluation métiers et comportementale

Pour être admis à la certification, l’apprenant doit avoir validé TOUS les blocs de compétences.
Pour valider un bloc de compétences, toutes les compétences du bloc doivent être validées
Les blocs de compétences validés le sont à vie.
Chaque apprenant qui a validé la certification reçoit un parchemin et un supplément au parchemin qui mentionne le détail des compétences de chaque bloc.
Chaque apprenant qui a validé partiellement reçoit un certificat de compétences par bloc obtenu.

https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37849/

https://imcp.fr/la-vae/